Amazonの扱ってる商品の中でも、何らかの事情で返品された商品がAmazonアウトレットで再販売されるケースがあります。
中古品の中でも新古品というような扱いで、場合によってはお得に購入できることもあり僕も重宝してましたが、もう二度と買わねえと思った出来事が先日あったので今回はそれを紹介。
いや、本当にやめたほうが良いので注意喚起です・・・。
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Amazonアウトレットで大失敗したお話
僕がAmazonアウトレットで大失敗したお話ですが、購入したのはパソコンの電源ユニット。
新品では1万3,000円ほどですが、Amazonアウトレットで9,000円ほどで出品されていたので、少しでも費用を抑えたい僕が速攻で購入しました。（今思えば完全にカモですがｗ）
配送は新品と同様に行われるのですぐに届き、早速手持ちのパソコンに接続しました。
配線も無事に終わってパソコンを付けるも、なぜかWindowsが起動しません。確かに自作PCで配線弄るのは久しぶりだけど繋げるケーブルは数本だけで大したこと無いので、慣れてる人なら数分で終わります。
その後も何回か繋げ直しましたが、何度確認してもパソコンが起動しませんでした。
結局、元の電源に戻してパソコンは無事に起動したのですが、Amazonの口コミを見ると初期不良についての書き込みがチラホラとありました。パソコンパーツだとたまにありますが、今回は検品済みと記載されていたから購入したんですけど、結果的には外観だけ見て出品していたという形になります。。
Amazonさんどうなってるの！おこです！
Amazonアウトレットの検品は外観を見るだけ
Amazonアウトレットは返品された商品を検品済みの上で再び販売される形になるので、安心と思う方もいらっしゃるかと思います。僕もその一人でした。。
確かに僕が購入したときも外箱を見ると検品済みのステッカーが貼ってありますし、付属品も全て揃っていて梱包もキレイになっています。あくまでも見た目だけの話ですが。
ですが、検品と言っても詳細に動作確認をしているかと言えば全くそうではないですし、例えば僕が購入したパソコン用の電源ユニットも電圧を測定したり、実際にパソコンを組んで動作を確認しているかというと、絶対にそうではないと断言できます。（そもそも返品センターにそんな設備はないですし）
Twitterでエゴサすると僕と似たようなことに巻き込まれてる方がちらほらと・・・。
Amazonアウトレットをよく利用するのですがここ1ヶ月で３商品が不良品でした。何でだろうと思ってカスタマーセンターに電話したら返品商品の外見を見て問題なければ動作確認はせずに出品するそうです。あれだけの商品数があれば物理的に無理なんでしょうけどね。ちょっと複雑でした。
— きよし所長＠心の息吹を取り戻す会話術 (@kiyossan6) April 11, 2021
Amazonアウトレットの検品、マジでいい加減だからな。
返品された商品を見た目で異常が無ければそのままアウトレットで出品してるっぽい。SSDとかヘッドセットとか、動作確認すれば一発で不良品って分かるものを何回かつかまされた。— あいるぽん (@AyrPON) September 18, 2022
なので、ちょっとした日用品くらいであれば良いのかもしれませんが、パソコンパーツなどの精密機器はちょっとした不具合で他のパーツが壊れてしまうこともありますし、万が一のことを考えると絶対にオススメはできません。
返品される商品も大量にありますし、中にはダンボールが少し損傷していただけで返品する人も少なくないので、一つ一つ動作確認するというのもなかなか厳しいかもしれませんね。
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返品は新品と同様に行えるのが唯一のメリット
ここまでボロクソ書いたAmazonアウトレットですが、全くダメかというとそうではなく、もしAmazonアウトレットで購入して返品することになっても、新品と同様に返金されるような仕組みになっています。
返品のやり方も同じでアプリから注文履歴を選択して、返品処理のボタンを押します。
あとは梱包した商品を集荷してもらうか、ヤマトの営業所などに持ち込みをした上で、返品センターに到着後数日で返金処理がされます。
僕が返品したときは返品先に商品が到着して1日〜2日後に返金されることが多かったです。
返金はクレジットカードでの返金か、Amazonギフト券での2種類が選択できました。
ですが、一つ注意点があり外箱や付属品などが全て揃っていないと全額の返金にはならないところ。
説明書などもちゃんと取っておく必要がありますし、付属品が揃っていない状態で返品すると半額程度しか戻ってこないという話も聞くので、Amazonアウトレットで購入したら念の為返品期間が終わるまで付属品や外箱はキレイに保管しておくことをオススメします。
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終わりに
新品同様の状態で購入できることもあるAmazonアウトレットですが、実際はきちんと動作確認をしていなかったりとハズレを引くこともまあまああるので、これから購入しようとしている人は注意してほしいと思いました。
普通にマーケットプレイスで出品されている中古品のほうが安心だったりというケースもあるので、商品の特性ごとに使い分けてみるというのが良いと思います。それでは。
